 | |
|
“Pembayaran menggunakan apa, pak?” tanya seorang petugas toko buku Gramedia Matraman. Segera, kartu debit sebuah bank dikeluarkan oleh konsumen. Swipe kartu pada mesin dilakukan untuk transaksi sesuai dengan harga buku yang dibeli. Tidak begitu lama, keluar kertas bukti transaksi. Pembayaran sukses. “Silakan, pak,” kata petugas Sales Promotion Girl (SPG) sambil mengembalikan kartu debit konsumen.
Semudah itu pembayaran transaksi non tunai menggunakan kartu debit bank untuk membeli buku di Gramedia. Bedanya, pembayaran buku dapat dilakukan langsung di depan rak buku tempat buku diambil. Dengan layanan POS Mobile, SPG menghampiri konsumen yang akan membeli buku tanpa perlu mengantri di depan meja kasir.
Selasa, 19 November 2019 di toko buku Gramedia Matraman, Gramedia memperkenalkan kolaborasinya dengan Cashlez, yang bertajuk Tingkatkan efisiensi dan Efektivitas Pembayaran. Contoh transaksi pembayaran buku di atas, dilakukan oleh CEO Cashlez Teddy Tee.
 | |
|
Dalam kesempatan itu, Finance Director PT Gramedia Asri Media Herman Kristanto Masman tak menutupi jika di jaringan toko buku Gramedia, terutama pada hari libur atau tahun ajaran baru, terihat antrian yang panjang di kasir. Tentu saja, hal ini mengurangi kenyamanan kosumen.
“Kadang-kadang kami mengalami pos dekstop yang biasa di kasir kurang memberikan kenyamanan karena antriannya panjang sekali. Karena itu, kami melihat solusi pos mobile yangbisa mengurangi antrian dan bisa membantu mengurangi pembatalan transaksi,” tutur Herman.
Selain itu, kata Herman, kalau ada konsumen yang tertarik untuk membeli produk tapi ukuran yang besar, serba susah. Konsumen harus membawa ke depan kasir dan masih harus mengantri. Dengan adanya pos mobile ini, karyawan Gramedia yang menghampiri konsumen yang ingin bertransaksi. Transaksi bisa dilakukan di seluruh lokasi yang ada di dalam Gramedia.
 | |
|
Kemudahan seperti ini memang selalu dinantikan oleh pembeli buku. Tidak ada pengunjung yang ingin berlama-lama mengantri yang bisa menghabiskan waktu cukup lama sebelum transaksi berhasil. Jika antrian panjang, tak jarang pembeli memilih tak jadi membeli dan meletakkan kembali buku yang sudah dipegang.
Sebagai konsumen sebuah toko buku, mungkin ada juga yang pernah punya pengalaman membeli sebuah barang, misalnya bolpen. Kalau mau beli, akan dibuatkan nota dulu. Lalu datang ke kasir, antri. Setelah dapat capnya baru kembali ke counter dan mendapatkan bolpen yang dibeli.
 | |
|
Nah, dengan adanya layanan SPG yang mendatangi konsumen dengan membawa mesin cashlez, maka proses pembayaran bisa lebih cepat. Konsumen/pelanggan yang lebih diuntungkan. Nantinya SPG yang akan keliling. Bukan customer yang ke kasir, melainkan kasir yang customer. Jadi, pembelian bisa langsung diesksekusi. Proses pembayaran sama dengan yang terjadi di kasir.
“POS mobile ini sangat bermanfaat bagi konsumen Gramedia karena bisa berbelanja dengan cepat dan bisa meneruskan aktivtasnya dengan kembali. Tidak perlu mengeluh dan mengomel karena antrian panjang, pembayaran selesai,” tutur Herman.
 | |
|
Cashlez menggunakan apa saja?
CEO Cashlez Teddy Tee menjelaskan, Cashlez adalah perusahaan payment gateway yang teregister di Bank Indonesia. Sebagai payment proces yang menghubungkan antara bank dengan pemain-pemain fintech yang lain dengan merchant. Inovasi Cashlez initelah mendapatkan penghargaan Rekor Dunia dari MURI pada tahun 2019.Cahhlez, kata Eddy, mencoba untuk memecahkan masalah yang terjadi di lapangan. Saat ini di Indonesia, pembayaran non tunai sedang ngetren dan semakin banyak juga pemainnya. Cashlez hadir sebagai solusi yang menghubungkan semua pembayaran non tunai yang banyak ini. Tidak cuma bank, tetapi juga pembayaran yang berbasiskan aplikasi.
 |
| Pembayaran Pos Mobile Gramedia dengan mesin Cashlez (dok.windhu) |
Saat ini, Cashlez bisa digunakan pada 6.000 pelaku usaha yang terdaftar dari berbagai segmen mulai dari industri ritel, fesyen, F&B, hingga pariwisata. Saat ini sudah ada di Jakarta, Bali, Bandung, Surabaya, Medan, Yogyakarta dan Makassar.
“Tujuannya menggabungkan semua menjadi satu platform dan menjadi satu alat. Yang dimudahkan adalah merchantnya dan juga customernya ketika memilih memakai source of fundnya dari mana,” jelas Teddy.
Cashlez menerima berbagai macam metode pembayaran nontunai, multi method transaction, baik swipe dip, serta QR payment. Bisa menerima pembayaran usaha menggunakan Uang Tunai, Kartu Kredit/Debit, LinkAja, OVO, GoPay, Cashlez Link, Kredivo, dan juga installment.
Jadi, jika membeli buku di Gramedia, pemiik kartu debit bank, kartu kredit, dan berbasis aplikasi seperti yang disebutkan bisa mendapatkan layanan POS Mobile. Pembayaran yang langsung didatangi SPG.
 | |
|
Tunggu dulu, tak hanya itu. Pelanggan yang memiliki voucher Gramedia pun bisa menikmati layanan yang sama. Tinggal memberikan voucher Gramedia yang dimiliki untuk melakukan pembelian buku.
Dian, salah seorang rekan sangat berbahagia saat bisa mencoba layanan POS Mobile yang hanya membutuhkan waktu beberapa menit untuk membeli sebuah buku yang sudah diincarnya. Hal yang menyenangkan lainnya, layanan ini terintegrasi dengan aplikasi MY Value kelompok Gramedia, sehingga tetap bisa mendapatkan poin member.
Buat toko buku, penggunaan Cahslez juga lebih efisien karena transaksi bisa langsung terjadi. Di meja kasir, juga tidak perlu banyak mesin, dengan satu mesin cashlez bisa.
Director PT Gramedia Asri Media Herman Kristanto Masman mengatakan, tahun 2020, Gramedia sudah emasuki umur ke 50 tahun. Saat ini sudah mempunyai toko 119 cabang dari Nangroe Aceh Darussalam hingga Jayapura. Selain itu akan membuka juga dua toko lagi, yakni di Palu dan di garut. Penutup tahun 2019 dengan jumlah mencapai 121 toko buku.
Komentar
Posting Komentar
Terima kasih telah berkunjung dan memberikan komentar positif demi kemajuan dan kenyamanan pembaca.